Hvem er vi?

Velholdt drives af Wittsof Holding ApS, CVR [CVR-NR.], Hammerensgade 1, 2. th, 1267 København K. Du kan kontakte os på hej@velholdt.com. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, vi behandler om dig, når du bruger velholdt.com eller kontakter os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du beder om at blive ringet op: dit telefonnummer og den side, du sendte det fra. Når vi ringer, noterer vi dit navn, din adresse og oplysninger om din bolig, så vi kan give dig en vurdering.

Når du skriver til os: dit navn, din e-mail og det, du skriver.

Når du vil leje et hjem: dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, dine datoer og antal gæster.

Når du besøger hjemmesiden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browser og hvilke sider du ser. Det sker via cookies, som du kan læse mere om nedenfor.

Når du bliver kunde hos os: de oplysninger, der er nødvendige for at udleje og passe din bolig, herunder dit CPR-nummer, som vi skal bruge til at indberette din lejeindtægt til Skattestyrelsen. Det er beskrevet i den aftale, du indgår med os.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• At ringe dig op og give dig en vurdering af din bolig (retsgrundlag: din anmodning og vores legitime interesse i at besvare henvendelser).

• At svare på dine spørgsmål og håndtere bookingforespørgsler (retsgrundlag: nødvendigt for at kunne indgå en aftale med dig).

• At udleje og passe din bolig og indberette din lejeindtægt til Skattestyrelsen (retsgrundlag: vores aftale med dig og vores retlige forpligtelser).

• At måle trafik på hjemmesiden og vise relevante annoncer (retsgrundlag: dit samtykke til cookies).

Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi sender ikke nyhedsbreve uden dit samtykke.

Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne:

• Framer, som hoster hjemmesiden.

• Vores e-mailudbyder, som håndterer henvendelser.

• Google (Google Analytics og Google Ads), som måler trafik og viser annoncer. Kun med dit samtykke.

• Meta (Facebook og Instagram), som måler effekten af vores annoncer og viser dig relevante annoncer. Kun med dit samtykke.

Som kunde deler vi de nødvendige oplysninger med Skattestyrelsen og de udlejningsplatforme, din bolig annonceres på: Airbnb, Booking.com og Vrbo. Google og Meta behandler oplysninger uden for EU. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter og EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Telefonnumre og henvendelser, der ikke fører til en aftale: op til 12 måneder.

• Bookingforespørgsler og gæsteoplysninger: op til 12 måneder efter opholdet.

• Kundeoplysninger: så længe aftalen løber, og derefter 5 år af hensyn til bogføringsloven.

• Statistik- og markedsføringsdata: efter Googles og Metas standardfrister, højst 26 måneder.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies, der får hjemmesiden til at virke, og statistik- og markedsføringscookies fra Google og Meta, som kun sættes, hvis du siger ja i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg i banneret eller slette cookies i din browser.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller slettet, få begrænset behandlingen, gøre indsigelse og få dine oplysninger udleveret. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til hej@velholdt.com, så svarer vi inden for en måned.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når der er behov for det. Den nyeste version findes altid på denne side.